Tím zákazníckej podpory Bithumb
Sme odhodlaní vám pomáhať na každom kroku vašej obchodnej cesty.
Na Bithumb je našou misiou zabezpečiť, aby bola vaša obchodná cesta hladká a úspešná. Náš profesionálny tím podpory je tu na to, aby vám pomohol s akýmikoľvek otázkami alebo problémami, aby ste mohli obchodovať s dôverou.
Kontaktujte nás pre podporuRôzne možnosti kontaktu
Živý chat
Náš tím zákazníckej podpory je k dispozícii 24 hodín denne prostredníctvom platformy Bithumb.
Zistiť viac dnesPodpora e-mailom
Hĺbková podpora pre menej naliehavé otázky. Očakávajte odpoveď do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailPodpora cez telefón
Rýchla pomoc pri naliehavých alebo zložitých otázkach. Otvorené pondelok až piatok, 9:00 – 18:00 (EST) na Bithumb.
Zavolajte terazSociálne siete
Pripojte sa k Bithumb na Facebooku, Twitteri a LinkedIn pre najnovšie správy a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Prístup k širokej škále nástrojov, návodov a príručiek, ktoré vám pomôžu.
Navštívte naše podporné centrumKomunitné fórum
Zúčastnite sa diskusií, zdieľajte vedomosti a hľadajte odpovede na bežné otázky.
Spojte sa s našou komunitnou sieťouKontaktujte náš tím podpory kedykoľvek pre špeciálnu pomoc
Živý chat
24/7
Náš tím podpory je pripravený vám rýchlo pomôcť
Podpora e-mailom
Dopyty na podporu zodpovedajú do 24 hodín.
Poskytuje rýchle odpovede počas pracovných hodín.
Podpora cez telefón
Iba počas pracovných dní
Prevádzkové hodiny: 9:00 – 18:00 (GMT)
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Kontaktujte nás pre podporu kedykoľvek, 24/7.
Jednoduchý prístup k podpore, keď ju potrebujete
1. Prihlásiť sa
Prihláste sa do svojho účtu Bithumb prostredníctvom webovej stránky Bithumb s vašimi prihlasovacími údajmi.
Krok 2: Prejdite na centrum podpory
Pre podporu navštívte sekciu "Pomoc" alebo "Podpora", ktorá sa zvyčajne nachádza v päte stránky alebo v hlavnom menu.
Vyberte si preferovaný spôsob kontaktu
Vyberte možnosti ako živý chat, e-mail, telefón alebo samoliečebné zdroje na pomoc.
4. Poskytnite podrobnosti
Prosím, zadajte svoje ID účtu a jasne popíšte svoj problém alebo otázku pre efektívnu podporu.
Preskúmajte investičné príležitosti
Centrum pomoci
Prístup k našej rozsiahlej databáze poznatkov pre hlboké sprievodcov a vzdelávací obsah.
Prístup ku zdrojuČasto kladené otázky
Nájdite rýchle odpovede na bežné otázky týkajúce sa platformy a ponúk Bithumb.
Prístup ku zdrojuFórumy komunity
Zúčastnite sa aktívnej obchodnej komunity, kde môžete vymieňať stratégie, nápady a trendy na trhu.
Prístup ku zdrojuVylepšite svoju podporu
Odovzdajte svoju otázku: Poskytnite komplexné detaily, podporné údaje a upozornenia, aby sme mohli rýchlo pomôcť.
Majte pripravené informácie o svojom účte a obrázky, aby sme urýchlili náš proces podpory.
Vyberte si svoj kanál podpory: Zvoľte živý chat pre okamžitú pomoc alebo e-mail pre podrobné otázky.
Skontrolujte Centrum podpory: Nájdite rýchle riešenia pred kontaktovaním pomoci.
Majte pripravené údaje o účte, čísla transakcií a relevantné obrázky pred kontaktovaním podpory.
Pomoc zákazníkom: Ak sú odpovede oneskorené, vyskúšajte alternatívne spôsoby kontaktu, aby ste získali podporu.