Команда поддержки клиентов Bithumb
Мы привержены тому, чтобы помочь вам на каждом этапе вашего торгового опыта.
На Bithumb наша миссия — обеспечить плавное и успешное торговое путешествие. Наша команда профессиональной поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, чтобы вы могли торговать уверенно.
Обратиться за поддержкойРазличные варианты связи
Онлайн-чат
Наша команда службы поддержки клиентов доступна круглосуточно через платформу Bithumb.
Узнайте больше сегодняПоддержка по электронной почте
Подробная поддержка по неотложным вопросам. Ожидайте ответа в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
Быстрая помощь при срочных или сложных вопросах. Открыто с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST) по адресу Bithumb.
Позвоните сейчасСоциальные сети
Свяжитесь с Bithumb в Facebook, Twitter и LinkedIn для последних новостей и поддержки.
Следите за намиЦентр помощи
Доступ к широкому спектру инструментов, учебных пособий и руководств для вашей поддержки.
Посетите наш Центр поддержкиФорум сообщества
Принимайте участие в обсуждениях, делитесь знаниями и ищите ответы на часто задаваемые вопросы.
Свяжитесь с нашей сообществомОбратитесь в нашу службу поддержки в любое время для получения специальной помощи
Онлайн-чат
Круглосуточно
Наша команда поддержки готова быстро вам помочь
Поддержка по электронной почте
Ответы на запросы поддержки в течение 24 часов.
Обеспечивает быстрые ответы в рабочие часы.
Телефонная поддержка
Только в будние дни
Рабочие часы: с 9 утра до 6 вечера (GMT)
Центр помощи
Всегда доступны
Свяжитесь с нами для получения поддержки в любое время, круглосуточно.
Легкий доступ к поддержке, когда это нужно
1. Войти в систему
Войдите в свой аккаунт Bithumb через сайт Bithumb, введя свои данные.
Шаг 2: Перейдите в Центр поддержки
Для поддержки посетите раздел "Помощь" или "Поддержка", обычно расположенный внизу страницы или в главном меню.
Выберите предпочтительный способ связи
Выберите такие варианты, как чат, электронная почта, телефон или ресурсы самообслуживания для получения помощи.
4. Предоставьте детали
Пожалуйста, укажите ваш идентификатор аккаунта и четко опишите проблему или запрос для эффективной поддержки.
Изучайте инвестиционные возможности
Центр помощи
Получите доступ к нашей обширной базе знаний для получения подробных руководств и образовательного контента.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые ответы на распространённые вопросы о платформе и предложениях Bithumb.
Доступ к ресурсуВидеоуроки
Просматривайте обучающие видео, чтобы ознакомиться с возможностями Bithumb.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Присоединяйтесь к активному торговому сообществу для обмена стратегиями, идеями и рыночными инсайтами.
Доступ к ресурсуУлучшите ваше обслуживание поддержки
Отправьте свой запрос: предоставьте подробные детали, вспомогательные данные и оповещения для быстрого оказания помощи.
Подготовьте информацию о вашей учетной записи и изображения, чтобы ускорить наш процесс поддержки.
Выберите канал поддержки: выберите чат в реальном времени для немедленной помощи или электронную почту для подробных запросов.
Проверьте Центр поддержки: найдите быстрые решения, прежде чем обращаться за помощью.
Подготовьте данные аккаунта, номера транзакций и соответствующие изображения перед обращением в поддержку.
Помощь клиентам: если ответы задерживаются, попробуйте альтернативные способы связи для получения поддержки.