Équipe d'assistance client Bithumb

Nous sommes dédiés à vous assister à chaque étape de votre expérience de trading.

Chez Bithumb, notre mission est de garantir que votre parcours de trading soit fluide et réussi. Notre équipe de support professionnel est là pour vous aider avec toutes questions ou problèmes, vous permettant de trader en toute confiance.

Contactez pour obtenir de l'aide

Différentes options de contact

Chat en direct

Notre équipe du service client est disponible 24h/24 via la plateforme Bithumb.

En savoir plus aujourd'hui

Support par email

Support approfondi pour les demandes non urgentes. Attendez une réponse dans un délai d'un jour ouvrable.

Envoyer un email

Support téléphonique

Aide rapide pour des problèmes urgents ou complexes. Ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h (EST) à Bithumb.

Appelez maintenant

Réseaux sociaux

Connectez-vous avec Bithumb sur Facebook, Twitter et LinkedIn pour les dernières nouvelles et support.

Suivez-nous

Centre d'aide

Accédez à une large gamme d'outils, de tutoriels et de guides pour vous aider.

Visitez notre centre de support

Forum communautaire

Participer aux discussions, partager des connaissances et trouver des réponses aux questions courantes.

Connectez-vous à notre réseau communautaire

Contactez notre équipe de support à tout moment pour une assistance dédiée

Chat en direct

7j/7

Notre équipe de support est prête à vous aider rapidement

Support par email

Demandes d'assistance répondues en 24 heures.

Fournit des réponses rapides pendant les heures ouvrables.

Support téléphonique

Uniquement en semaine

Horaires d'ouverture : 9h – 18h (GMT)

Centre d'aide

Toujours disponible

Contactez-nous pour obtenir de l'aide à tout moment, 24h/24 et 7j/7.

Accès facile au support quand vous en avez besoin

1. Connectez-vous

Connectez-vous à votre compte Bithumb via le site web Bithumb avec vos identifiants.

Étape 2 : Naviguez vers le centre de support

Pour obtenir de l'aide, visitez la section « Aide » ou « Support », généralement située dans le pied de page ou le menu principal.

Sélectionnez votre méthode de contact préférée

Choisissez des options telles que le chat en direct, l'e-mail, le téléphone ou des ressources d'auto-assistance pour obtenir de l'aide.

4. Fournissez des détails

Veuillez fournir votre ID de compte et décrire clairement votre problème ou votre question pour une assistance efficace.

Découvrez des opportunités d'investissement

Centre d'aide

Accédez à notre vaste base de connaissances pour des guides approfondis et du contenu éducatif.

Ressource d'accès

FAQ

Trouvez des réponses rapides aux questions courantes sur la plateforme et les offres de Bithumb.

Ressource d'accès

Tutoriels vidéo

Regardez des vidéos tutoriels pour vous familiariser avec les fonctionnalités de Bithumb.

Ressource d'accès

Forums communautaires

Participez à une communauté de trading active pour échanger des stratégies, des idées et des insights de marché.

Ressource d'accès

Améliorez votre parcours d'assistance

Soumettez votre question : Fournissez des détails complets, des données de support et des alertes pour assurer une assistance rapide.

Préparez les informations de votre compte et les /images pour accélérer notre processus de support.

Choisissez votre canal d'assistance : Optez pour le chat en direct pour une aide immédiate ou l'email pour des demandes détaillées.

Consultez le Centre d'assistance : Trouvez des solutions rapides avant de demander de l'aide.

Ayez vos identifiants de compte, numéros de transaction et /images pertinentes prêts avant de contacter l'assistance.

Assistance client : Si les réponses prennent du retard, essayez d'autres méthodes de contact pour obtenir du soutien.

Questions fréquemment posées et conseils de dépannage

Problèmes de compte

Aide avec les problèmes de connexion, la vérification d'identité, la réinitialisation des mots de passe et la personnalisation des paramètres de votre compte.

Problèmes de trading

Difficultés à exécuter des transactions, à sélectionner différents actifs, à modifier l'effet de levier ou à rencontrer des erreurs de transaction.

Gestion des options de paiement et des transactions

Demandes concernant les méthodes de dépôt, les procédures de retrait, les frais et les alertes de transaction.

Problèmes techniques

Dépannage des problèmes techniques, des plantages d'applications et des problèmes de stabilité de la plateforme sur xxxFN.

Préoccupations de sécurité

Problèmes de sécurité du compte, activités suspectes et protections de la vie privée des données.

Fonctionnalités de trading social et stratégies d'investissement

Assistance avec les outils de trading social, la gestion des trades copiés et l'évaluation de la performance du portefeuille.
SB2.0 2025-08-24 11:13:04