- Inicio
- Atención al Cliente
Equipo de Soporte al Cliente de Bithumb
Estamos dedicados a asistirte en cada etapa de tu experiencia de comercio.
En Bithumb, nuestra misión es garantizar que tu viaje de comercio sea suave y exitoso. Nuestro equipo de soporte profesional está aquí para ayudarte con cualquier pregunta o problema, ayudándote a comerciar con confianza.
Contacta con SoporteVarias Opciones de Contacto
Chat en Vivo
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas a través de la plataforma Bithumb.
Aprende más hoySoporte por correo electrónico
Soporte en profundidad para consultas no urgentes. Espere una respuesta en un plazo de un día hábil.
Enviar correo electrónicoSoporte telefónico
Asistencia rápida para problemas urgentes o complejos. Abierto de lunes a viernes, de 9 a.m. a 6 p.m. (EST) en Bithumb.
Llamar ahoraRedes sociales
Conéctese con Bithumb en Facebook, Twitter y LinkedIn para las últimas noticias y soporte.
SíguenosCentro de ayuda
Accede a una amplia gama de herramientas, tutoriales y guías para asistirte.
Visita nuestro Centro de soporteForo de la comunidad
Participa en discusiones, comparte conocimientos y encuentra respuestas a preguntas comunes.
Conéctate con nuestra red comunitariaContacta con nuestro equipo de soporte en cualquier momento para asistencia dedicada
Chat en Vivo
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarte rápidamente
Soporte por correo electrónico
Consultas de soporte respondidas en 24 horas.
Ofrece respuestas rápidas durante el horario laboral.
Soporte telefónico
Solo días hábiles
Horario de atención: 9 AM – 6 PM (GMT)
Centro de ayuda
Siempre disponible
Contáctanos para soporte en cualquier momento, 24/7.
Acceso fácil al soporte cuando lo necesites
1. Iniciar sesión
Inicia sesión en tu cuenta de Bithumb a través del sitio web de Bithumb con tus credenciales.
Paso 2: Navega al Centro de Soporte
Para obtener ayuda, visite la sección de "Ayuda" o "Soporte", generalmente ubicada en el pie de página o en el menú principal.
Seleccione su método de contacto preferido
Elija opciones como chat en vivo, correo electrónico, teléfono o recursos de autoayuda para asistencia.
4. Proporcione detalles
Por favor, proporcione su ID de cuenta y describa claramente su problema o consulta para una asistencia eficiente.
Explora oportunidades de inversión
Centro de ayuda
Accede a nuestra amplia base de conocimientos para obtener guías detalladas y contenido educativo.
Acceder a recursosPreguntas frecuentes
Encuentra respuestas rápidas a preguntas comunes sobre la plataforma y las ofertas de Bithumb.
Acceder a recursosTutoriales en Video
Mira videos tutoriales para familiarizarte con las funciones de Bithumb.
Acceder a recursosForos de la Comunidad
Participa en una comunidad activa de trading para intercambiar estrategias, ideas y conocimientos del mercado.
Acceder a recursosMejora tu viaje de apoyo
Envía tu consulta: Proporciona detalles completos, datos de respaldo y alertas para garantizar una asistencia rápida.
Ten listo tu información de cuenta e imágenes para agilizar nuestro proceso de soporte.
Elige tu canal de soporte: Opta por chat en vivo para ayuda inmediata o correo electrónico para consultas detalladas.
Consulta el Centro de Soporte: Encuentra soluciones rápidas antes de solicitar ayuda.
Ten listos tus credenciales de cuenta, números de transacción e imágenes relevantes antes de contactar con soporte.
Asistencia al Cliente: Si las respuestas se retrasan, prueba métodos alternativos de contacto para obtener soporte.