Bithumb客户支持团队
我们致力于在您的每个交易环节提供帮助。
在Bithumb，我们的使命是确保您的交易之旅顺利且成功。我们专业的支持团队随时为您提供帮助，无论有任何疑问或问题，都能帮助您自信交易。
联系我们获取支持随时联系我们的支持团队获得专属帮助
在线聊天
全天候
我们的支持团队已准备好快速协助您
电子邮件支持
支持咨询将在24小时内答复。
在营业时间内提供快速回复。
电话支持
仅限工作日
营业时间：格林威治时间上午9点至下午6点
帮助中心
始终可用
随时联系我们获取支持，全天候。
在需要时轻松获取支持
1. 登录
通过Bithumb网站使用您的凭据登录您的Bithumb账户。
第2步：导航到支持中心
如需帮助，请访问页面底部或主菜单中的“帮助”或“支持”部分。
选择您偏好的联系方式
选择如在线聊天、电子邮件、电话或自助资源等选项以获取帮助。
4. 提供详情
请提供您的账户ID，并清楚描述您的问题或查询，以便高效获得支持。
探索投资机会
提升您的支持体验
提交您的问题：提供全面的细节、支持数据和警报，以确保快速获得帮助。
准备好您的账户信息和图片，以加快我们的支持流程。
选择您的支持渠道：选择即时帮助的在线聊天或详细查询的电子邮件。
查看支持中心：在求助之前找到快速解决方案。
在联系支持之前，准备好你的账户凭证、交易编号和相关图片。
客户帮助：如果回复延迟，尝试其他联系方式获取支持。
常见问题与故障排除技巧
账户问题
登录问题、身份验证、密码重置和自定义账户设置的帮助。
交易问题
在执行交易、选择不同资产、修改杠杆或遇到交易错误方面的困难。
管理支付选项和交易
关于存款方式、提款流程、费用和交易提醒的咨询。
技术故障
排查xxxFN上的技术故障、应用崩溃和平台稳定性问题。
安全问题
账户安全问题、可疑活动和数据隐私保护。
社会交易功能和投资策略
协助使用社交交易工具、管理复制交易以及评估投资组合表现。