Екип за обслужване на клиенти Bithumb
Ние сме посветени да ви помагаме във всеки етап от вашия търговски опит.
В Bithumb нашата мисия е да гарантираме, че вашето търговско пътуване е гладко и успешно. Нашият професионален екип за поддръжка е тук, за да ви помогне с всеки въпрос или проблем, като ви улеснява да търгувате уверено.
Свържете се за поддръжкаРазнообразни опции за контакт
Жив чат
Нашият екип за обслужване на клиенти е на разположение 24 часа чрез платформата Bithumb.
Научете повече днесПоддръжка по имейл
Подробна поддръжка за нерегулярни запитвания. Очаквайте отговор в рамките на един работен ден.
Изпрати имейлТелефонна поддръжка
Бърза помощ за спешни или сложни проблеми. Отворено от понеделник до петък, 9:00 до 18:00 (EST) на Bithumb.
Обадете се сегаСоциални медии
Свържете се с Bithumb във Facebook, Twitter и LinkedIn за последните новини и поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Достъп до богат набор от инструменти, уроци и ръководства за подпомагане.
Посетете нашия център за поддръжкаФорум на общността
Участвайте в дискусии, споделяйте знания и намирайте отговори на обичайни въпроси.
Свържете се с нашата общностна мрежаСвържете се с нашия екип за поддръжка по всяко време за специализирана помощ
Жив чат
24/7
Нашият екип за поддръжка е готов бързо да ви помогне
Поддръжка по имейл
Въпросите за поддръжка получават отговор в рамките на 24 часа.
Осигурява бързи отговори по време на работното време.
Телефонна поддръжка
Само в работните дни
Работно време: 9:00 – 18:00 (GMT)
Център за помощ
Винаги на разположение
Свържете се с нас за Поддръжка по всяко време, 24/7.
Лесен достъп до поддръжка, когато ви е необходима
1. Вход
Влезте в своя акаунт Bithumb чрез уебсайта Bithumb с вашите данни за вход.
Стъпка 2: Отидете в Центъра за поддръжка
За поддръжка посетете раздела "Помощ" или "Поддръжка", който обикновено се намира в долната част на страницата или в главното меню.
Изберете предпочитания от вас начин за контакт
Изберете опции като чат на живо, имейл, телефон или ресурси за самопомощ за съдействие.
4. Въведете детайли
Моля, предоставете вашия ID на акаунта и ясно опишете вашия проблем или запитване за ефективна поддръжка.
Разгледайте възможностите за инвестиции
Център за помощ
Достъп до нашата обширна база знания за задълбочени ръководства и образователно съдържание.
Достъп до ресурситеЧесто задавани въпроси
Намерете бързи отговори на често задавани въпроси за платформата и предлаганите услуги на Bithumb.
Достъп до ресурситеФорумите на Общността
Вземете участие във активна търговска общност, за да обменяте стратегии, идеи и пазарни прозрения.
Достъп до ресурситеПодобрете пътешествието си за поддръжка
Изпратете вашия въпрос: Предоставете пълни подробности, подкрепящи данни и известия, за да осигурите бърза помощ.
Готови дръжте информацията за вашия акаунт и изображения за ускоряване на нашия процес на поддръжка.
Изберете вашия канал за поддръжка: Изберете чат на живо за незабавна помощ или имейл за подробни запитвания.
Проверете Центъра за поддръжка: намерете бързи решения, преди да потърсите помощ.
Подгответе своите данни за достъп до акаунта, номера на транзакциите и релевантните снимки, преди да се свържете с поддръжката.
Помощ за клиенти: ако отговорите закъсняват, опитайте алтернативни методи за контакт, за да получите помощ.