فريق دعم عملاء Bithumb
نحن ملتزمون بمساعدتك في كل مرحلة من مراحل تجربتك في التداول.
في Bithumb، مهمتنا هي ضمان أن تكون رحلتك في التداول سلسة وناجحة. فريق الدعم المهني لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو مشكلات، لمساعدتك على التداول بثقة.
اتصل للدعمخيارات الاتصال المتعددة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
دعم متعمق للاستفسارات غير العاجلة. توقع ردًا في غضون يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم الهاتف
مساعدة فورية للمشاكل العاجلة أو المعقدة. مفتوح من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (توقيت شرق الولايات المتحدة) على Bithumb.
اتصل الآناتصل بفريق الدعم لدينا في أي وقت للحصول على مساعدة مخصصة
الدردشة الحية
على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع
فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك بسرعة
الدعم عبر البريد الإلكتروني
الاستفسارات المدعومة تُجاب خلال 24 ساعة.
توفر ردودًا سريعة خلال ساعات العمل.
دعم الهاتف
أيام weekdays فقط
ساعات العمل: 9 صباحًا – 6 مساءً (بتوقيت GMT)
مركز المساعدة
متاح دائمًا
اتصل بنا للدعم في أي وقت، 24/7.
سهولة الوصول إلى الدعم عند الحاجة
1. تسجيل الدخول
قم بتسجيل الدخول إلى حساب Bithumb الخاص بك من خلال موقع Bithumb باستخدام بيانات اعتمادك.
الخطوة 2: الانتقال إلى مركز الدعم
للحصول على الدعم، قم بزيارة قسم "مساعدة" أو "دعم"، والذي يقع عادةً في تذييل الصفحة أو القائمة الرئيسية.
اختر طريقة الاتصال المفضلة لديك
اختر خيارات مثل الدردشة المباشرة، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو موارد المساعدة الذاتية للحصول على المساعدة.
4. تقديم التفاصيل
يرجى تزويدنا بمعرف الحساب الخاص بك ووصف مشكلتك أو استفسارك بوضوح للحصول على دعم فعال.
استكشاف فرص الاستثمار
مركز المساعدة
الوصول إلى قاعدة معرفتنا الواسعة للحصول على أدلة متعمقة ومحتوى تعليمي.
الوصول إلى المواردمنتديات المجتمع
شارك في مجتمع تداول نشط لتبادل الاستراتيجيات والأفكار ورؤى السوق.
الوصول إلى المواردعزز رحلتك في الدعم
أرسل استفسارك: قدم تفاصيل شاملة، وبيانات داعمة، وتنبيهات لضمان مساعدة سريعة.
احتفظ بمعلومات حسابك وصورك جاهزة لتسريع عملية الدعم لدينا.
اختر قناة الدعم الخاصة بك: اختر الدردشة المباشرة للمساعدة الفورية أو البريد الإلكتروني للاستفسارات التفصيلية.
تحقق من مركز الدعم: ابحث عن حلول سريعة قبل طلب المساعدة.
جهز بيانات اعتماد حسابك، وأرقام المعاملات، والصور ذات الصلة قبل الاتصال بالدعم.
مساعدة العملاء: إذا تأخرت الردود، جرب وسائل اتصال بديلة للحصول على الدعم.